Kod błędu może wskazywać zespół, którego praca odbiega od oczekiwanego przebiegu programu. Rozpoznanie wymaga sprawdzenia zasilania, przewodów, czujników i elementów wykonawczych powiązanych z komunikatem.
Przy błędzie elektroniki diagnostyka dużego AGD w Nowej Hucie porównuje komunikat z zasilaniem, czujnikami i pracą elementów wykonawczych.
W pralce błąd może towarzyszyć problemowi z odpływem, napędem lub blokadą drzwi. W zmywarce podobny komunikat może wynikać z dopływu, pompy, grzania albo czujnika, dlatego pomiary trzeba dopasować do rodzaju urządzenia.
Brak reakcji urządzenia zaczyna się od kontroli zasilania i połączeń. Jeżeli elektronika uruchamia program, ale konkretny podzespół nie pracuje, sprawdza się jego zasilanie, stan elektryczny i sygnały sterujące.
Diagnostyka w Nowej Hucie jest wykonywana pod wskazanym adresem, z odtworzeniem objawu i sprawdzeniem elementów używanych w chwili wystąpienia błędu.